2018年10月10日，北京品牌评级权威机构Chnbrand发布了乳品行业的顾客满意度指数SM（以下简称C-CSI）的品牌排名和分析报告。其中，辉山乳业不仅入围了行业的“液态奶榜”前六榜单，还在“酸奶榜”一栏的排名变化指数一骑绝尘，以“红+9”的上升速度，摘得行业第四名位置，展现了品牌圈粉硬实力。
据了解，C-CSI的评分标准主要是基于消费者要素满意度（产品和服务）、总体满意度和忠诚度三方面进行计算，总分为100分。本年度的乳品C-CSI得分为69.6分，较之去年71.3分，略有下降。而辉山乳业作为常年盘踞于东北市场的乳企，其在液态奶榜得分与酸奶榜的得分分别为71.2分和77.9分，高于年度行业平均水准，在口碑和受欢迎程度上得到消费者的肯定。
细研榜单可发现：辉山旗下酸奶在客户忠诚度上更是获得了82.7的高分，位列行业前三（仅次于并列的83分）。如此在一众乳品企业中突破东三省的区域格局，并顺势高位出道的成绩，就不由得让人将目光聚焦到辉山乳业的酸奶品质上。
要知道，辉山乳业作为首批、东北通过优质乳验收的乳企，主打的就是“鲜活营养”质量牌。这一企业战略的部署，也决定了辉山在打造出涵盖牧草种植、精饲料加工、良种奶牛饲养繁育、全品类乳制品加工、乳品研发和质量管控为一体的全产业链发展模式的同时，要形成品质保障与产品销路的聚合闭环，将产品的营运范围于无形中缩小。由此，奶产品要想在区域人群中获得远超于其它大众奶的高分口碑，就不得不在品质上下深功夫。
以辉山十天酸奶为例。虽然其保质期只有10天，活跃区域大多在辽宁市场，但“生牛乳+乳酸菌+白砂糖”的极简配方，却可保障酸奶在有益菌活性、营养、口感上，要优于市面上加了食用香精、羟丙基二淀粉磷酸酯、果胶等食品添加剂、将保质期延长至20天的低温酸奶。同时奶源取自于北纬42°黄金奶源带自营牧场中，酸奶的每一个生产步骤皆可通过严格的产品溯源制度进行查询、放大，奶品质量看得见、查得着。如此这般，辉山十天酸奶可不是能在击中消费者“绿色、天然、健康”品质消费心理的基础上，收获较高的消费者满意度！
金杯银杯，不如消费者的口碑。一次C-CSI的品牌排名和分析，就是一次大众对品牌的审视与认可。在未来，辉山乳业将继续秉承“好牛奶，要新鲜；优质乳，本土产”初心，传承67年的品牌坚守，用自己的实际行动为消费者提供营养健康放心奶，做乳业新力量，也做大众心中的信誉奶企。
文章来源：辉山官网