饭店协会副会长、古南都集团董事长严敦志:强者恒强 再出发!

http://www.5888.tv/xiehui/ 2019/2/20 14:51:45 浏览次数:703 信息分类:食品协会 编辑:小禹

一、管理是行业永恒的主题。

1、管理是追求效益和利润本质决定的。一旦背离这个基本要求,任何企业就出问题了。摊子越大越亏钱,如果不从盈利的基本管理规律出发,再大的企业也只是昙花一现。

2、管理随着外部环境不断变化而改变。例如古南都逸居品牌能够迅速发展,正是在当年都市客栈品牌基础上因势而变的。近年来,各酒店餐饮企业都在极力推动智能机器人,但当一项新技术被普遍工具化之后,原先的优势又会荡然无存。因此必须快速适应外部变化才能走得更远。

3、管理随着企业发展变化而改变。必须清楚公司规模越大,管理网络的功能衰退则更大。管理者必须学会从我做起,让自己成为解决问题的一站,不要把困难留给别人。

4、管理随着管理者和被管理者变化而改变。结构性变化是指人员素质的结构和机构的组合会发生变化;个体性变化是指新人的介入,部分老职员的蜕变。服务型行业从业者尤其要记住自己是有品牌的,也许没有人记住你上台时的样子,但下台的背影将会凝固成永恒的画面留给别人。

二、管理团队提高经营修养是加强管理的必备条件

1、管理人员的营销技能修养。要采取各种手段实现引流品和利润品形成组合,引流的目的是通过增加消费流量带动利润品的收益化,如果把握好这一点,就是善于经营的人。

2、管理团队对优、劣势的驾驭与弥补。经营者必须清楚本企业的长短板,并且做到熟知才能对照解决自身问题,从而实现长板更长,短板加长。

3、管理好现金流,更要引导好客户流。客户既是“上帝”,也可以通过维护变成我们的追随者。引导客户和加强“量价之约”的会员体系是现代市场环境下提升业绩的重要方式。

4、管理团队应对管理学基础理论加深理解。必须清楚科学管理基础理论的四个方面:计划、组织、领导、控制,控制是的堤坝。要牢牢掌握基础理论并自觉运用于实践。

三、管理面临升级迭代

1、科技带来的不确定性,过去的很多经验正在失效。人工智能向各行各业迅速渗透。新技术将颠覆过去的许多经验,让曾经的高价值丧失魅力,新经验又将重新产生,酒店餐饮行业的管理必然更需要迭代升级。

2、量化管理是现代管理的模式。“量化管理”被视为现代管理宝典,将来也许会被后现代管理方式取代。但在当前,量化管理能够使企业管理系统像一部精密机器有效运作。所以管理迭代升级,进一步导入量化概念是必由之路。

3、网络时代信息改变我们的管理方法。当前世界的财富是数据,数据是生产力。劳动密集型企业是时候让数据说话了,首先让数据成为评价的主要依据;其次让数据来引导工作方向。要努力形成“消费→数据→结果→分析→消费”的精准营销服务流程。

四、集团管理当前必须实行强控制

1、严格制度管理,建立资格考核机制。服务型企业必须实行强控制。因为每个员工都是表演者,坚持强控制就是要保护消费者心中美好的体验感。建议管理干部必须通过管理制度考核才能上岗。

2、检验管理效果是经营实践。管理学上有一个“达克效应” (D-K effect),管理人员应当对照和自检,提高自己的认知水平。成功的管理者是能够把自己的脚放进别人鞋子里的人,只有这样才能成为一个的管理者,知己知彼,不会瞎指挥。

3、决心与专注是管理的必须。世上任何东西都代替不了恒心,而恒心则需要强大的意识和专注力。不妨尝试通过对正能量的冥想,防止能量流失,巩固正念。同时在管理自信意念的基础上要敢于向管理要效益,要敢于对错误说不。

五、若不坚守传统,创意将无处添加

1、集团坚守取得斐然成绩。任何一种事物都是在原先基础上的呈现或增加。例如云集是古南都集团的优势和资源,基业长青得益于坚守取得良好成绩,这是靠当年正确的决策和后来的努力得来的,否则现在都不知道在什么平台上发展,所以有了坚守才有创新,也才有条件创新。

2、坚持银发经济与时尚新品开发。老龄化社会已经显现,银发经济已显张力。企业更要加大研究力度,既要坚持深耕银发市场,又要让老年人从本人愿意支付的心理账户中开支给自己愿意的人,让产品兼而有之。

3、传统品种与价格的相对性。产品经营,到底是想卖的多还是想卖的贵?这是一个取向选择,通常是适合中低收入者雅俗共赏,既然认定这个选择,在品种与价格上必须符合这个基本要求,旗下企业之所以高朋满座,正是坚持了正确定位,从而实现了企业与顾客的双赢。

六、若你不思创新,韶华易逝负流年

1、努力当前,把一切献给现在就是把握未来。少年安得长年少。当下的努力就是对未来负责,人生白驹不逮,抓紧当前比什么都重要。

2、思维的惰性限制了人们的想象力。淘宝、京东、唯品会等基本上霸占了全民网购力量,就在看似微乎其微的市场缝隙中,突然又杀出一个拼多多,它的定位相当精准:小镇青年,五环之外。仅两年多实现了上市。所以酒店餐饮行业不要认为电商平台没有机会了,机会与想象力是关联的。

3、创新是多数人想不到但又是对的事。与众不同的创新在思维上必须具备联想性、求异性、发散性和逆向性,所以多数时候是非共识的想法,别人没有想到的,我们是否先想到?也许不是没有机会,是根本没有想法,努力实现自我思维突破是创新的基础。

4、今年的创新重点是制度创新、经营创新、技术创新。要在品牌方面,包括内涵提升和新品牌打造上实现突破。做到三点:一是要提高质量;二是降低成本;三是提高员工福利待遇,此是前两条的,也是行业使命目标之一。

展望2019年,在错综复杂的市场环境下,“管理与创新”被赋予了新的内涵,是行业实现高质量发展的重器,我们应当以清零的心态,为振兴地方经济,强者恒强再出发。

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