在商务部的支持下，商业联合会日前联合烹饪、饭店等八个生活性服务业协会，在京启动主题为“挖掘先进事迹，树立行业典型”的２０１３年商贸服务业优质服务活动。
商业联合会会长张志刚在启动仪式上说，统计显示，从今年一季度起，服务业已经成为我国经济结构的大产业，这是我国转方式调结构成果的重要标志之一。生活服务业已不再是传统意义上的日常生活和琐碎小事，随着人民生活水平的不断提高，它已经成为与民生和幸福相关、每天出现在基层的“国家大事”。
张志刚表示，近十年来，中商联制定并由有关部委发布的国家标准有１３０多件，行业标准１００多件。在今年的优质服务活动中，将继续通过举办骨干培训班、标准知识竞赛，提高从业人员的标准化知识和服务水平。