来势汹汹的疫情，似乎为全国经济按下了暂停键，诸多企业受到了波及。总部位于武汉的良品铺子，无疑是批企业“受难者”。而此时，距离其过会还不到1个月。在迈入A股大门的档口遇到这场突如其来的危机，良品铺子在短暂的惊愕之后，展现出了食品企业的担当与坚守。
八批物资送达前线
疫情牵动人心，全国驰援武汉。身在疫情的良品铺子更是迅速响应，冒着风险组织起了补给线，为战斗在的医务人员和建设者们送去物资。
1月26日，良品铺子得知火神山项目工地物资相对紧缺，立即调配人员为火神山工地送去奶酪吐司、良品活泉、酥脆薄饼等食物和饮品1900余箱，为工人送去补给。 同日，良品铺子向武汉市医院捐赠芒果干、小米锅巴等零食300箱。同时，和武汉市防疫指挥部衔接捐赠办理事宜，良品铺子承诺再次捐赠价值500万人民币的食品物资，为废寝忘食奔波在抗疫的医护人员和防疫工作者提供营养补给。
1月27日，第二批300多箱良品铺子吐司、蛋黄酥、麻辣牛肉、猪肉脯等食品送到武汉市东西湖区金银潭医院。
1月28日，第三批1700箱乳酪吐司，蛋黄酥、芝士蛋糕等零食已装箱待发，陆续送往东西湖区红十字会、武汉大学人民医院、华中科技大学同济医学院附属医院中法新城院区、武汉大学中南医院。
1月29日，第四批2005箱充饥零食送往武汉大学校医院、武汉市第四医院（西院区）、武汉市中医院汉阳院区、武汉市公安局江岸分局医护人员和执勤民警手中。
1月30日，第五批2100余箱零食送往长航总医院、武警湖北省总队医院、汉阳医院、汉口医院、蔡甸中医院、华中科技大学同济医学院附属同济医院医护人员、武警手中。
2月1日，良品铺子第六批捐赠将送往荆州市新型冠状病毒感染防控指挥部，900多箱吐司、蛋黄酥、半蒸芝士蛋糕、酥脆薄饼、芒果干食品送到抗击疫情“战场”。
2月2日，良品铺子向临空港开发区食药产业办办公室捐赠食品10箱。
2月3日下午，良品铺子向武汉市第三医院光谷院区、同济医院中法新城院区两家医院合计送去575箱食品，包括等岩焗乳酪吐司、手撕面包、猪肉脯、全脂牛奶等，这是良品铺子送出的第八批捐赠。
截止目前，良品铺子先后向金银潭医院、武汉市医院、武汉大学中南医院、火神山等22家医院及建设工地，捐赠配送面包、饮品等食品物资9763箱，累计金额超过200万元。
保障商品和服务供给
疫情发展迅速，留给良品铺子准备的时间并没有太久。如何保障商品和服务供给，成为良品铺子需要面临的一大难题。
良品铺子集中批量采购了专业口罩、洗手液、消毒用品等物资，发放至总部及门店员工使用。为保障商品供给，春节期间，除湖北区域门店外，良品铺子全国其他城市1400多家门店正常营业，店内所有接触面定时消毒，员工每隔30分钟洗手消毒一次，员工上岗必须进行体温测量和记录，每日上报，确保健康状态。员工上班必须佩戴口罩，且2-4小时更换一次，对进店顾客也会提示戴好口罩。
从1月31日开始，在保障员工安全的情况下，湖北区域符合条件门店也陆续营业。截止2月1日中午，已有176家门店恢复营业。同时，良品铺子正与美团、饿了么等外卖平台沟通，尽量外卖业务配送的无接触式配送。
良品铺子总裁在给员工的家书中写道：“我们并不知道，城市封闭管控将持续多久，但是零售商业作为社会基础功能，食品充沛供应是降低市民社会恐慌的方法。我们会做好提前准备，按计划进行门店正常营业，这是我们对疫情治理的信心，对政府的信心，也是我们对城市的贡献，对留城市民的安慰。”