近日，株洲市食品药品监督管理局联合株洲经开区政府率先在湖南省设立食品安全执勤便民岗亭并开始运营，把食品安全监管工作与服务延伸到群众身边。
食品安全执勤便民岗亭设在云龙方特旅游区，由市食品药品监管局石峰分局负责日常管理，集投诉受理、监管联动等功能于一体。既方便处理游客投诉，又能提高投诉处置效率。现场游客表示，“以前对旅游景点的食品不是很放心，现在有了这个岗亭，执勤人员能立即安排人到现场处理问题，对游客来说特别方便。”
岗亭将配备专人轮流值守，实行每周7日值勤，以岗亭为依托，打造“分局-监管所-岗亭”三级管理体系开展联勤联动，有效解决受理投诉慢等问题，提高了食品安全风险防控和食品安全事故快速响应处置的能力和水平，实现监管力量向下沉、服务窗口向前移，打通服务群众的“一公里”。
石峰分局相关负责人表示，云龙方特旅游区月均人流量达到近20万，景区内及周边的食品经营户有50家左右，监管任务重；另一方面，岗亭还可作为科普宣传的窗口，加强食品药品安全法规知识的宣传，引导市民和游客关注食品安全，共同参与到国家食品安全示范城市创建工作中来。