食品举报居重要地位年底食品住宿投诉将提升

http://www.5888.TV/ 2012/12/6 10:00:39 浏览次数:702 信息分类:食品代理 编辑:振云
据分析,今年第三季度12315共受理举报案件807起,其中食品举报154起,占19.1%,位居举报案件位。相关负责人表示,元旦春节来临,有关食品的投诉举报案件将有所加大提高。

    据分析,今年第三季度12315共受理举报案件807起,其中食品举报154起,占19.1%,位居举报案件位。相关负责人表示,元旦春节来临,有关食品的投诉举报案件将有所加大提高。
  “食品类的投诉主要是其中含有异物、过期变质、标识不全等问题。”12315负责人表示,随着元旦春节的来临,各类食品的消费量将在短期内出现大幅度上升,相关的投诉、举报案件也会有所加大。“一方面是因为销量增大使得出现问题的几率增加,另外也有商家因为要跑量而忽视产品品质。”该负责人提醒消费者,节日期间购买食品要尽量选择商场超市等大型超市,“应挑选正规厂家生产的、包装完好、尚在保质期内的食品。”如果购买散装食品,消费者应注意查看食品外观是否新鲜、是否有异常气味、盛放器皿是否干净等。
    食品指食品、无害,符合应当有的营养要求,对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。根据世界卫生组织的定义,食品是“食物中有毒、有害物质对人体健康影响的公共卫生问题”。食品也是一门专门探讨在食品加工、存储、销售等过程中确保食品卫生及食用,降低疾病隐患,防范食物中毒的一个跨学科领域。  
    另外,元旦春节期间的住宿服务投诉也逐渐上升。主要是因为节日里探亲、旅游人数增加,住宿需求旺盛,一些酒店,尤其是经济型酒店,在服务的硬件方面无法跟上。“比如服务员不够,造成客房打扫不及时、不干净。冬季空调和热水的使用增加,但酒店的用电负荷承载不了,造成客人投诉。”出现纠纷时,消费者可以和商家协商,必要时可向消委会投诉或拨打12315寻求帮助。

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