要把服务意识刻进骨子、融入血脉

http://www.5888.tv/ 2020/11/20 9:22:28 浏览次数:95 信息分类:食品招商 编辑:小敏
​11月17日上午,一名商户驾驶电动三轮车行进至佳农门出口时,车辆出现故障无法前进。收费组长张志远看到后,立刻赶过去帮商户把车推至门外不影响交通的地方,商户连声道谢。而张志远不假思索、积极主动帮助客商的行为充分体现了我们市场广大员工的服务意识。

11月17日上午,一名商户驾驶电动三轮车行进至佳农门出口时,车辆出现故障无法前进。收费组长张志远看到后,立刻赶过去帮商户把车推至门外不影响交通的地方,商户连声道谢。而张志远不假思索、积极主动帮助客商的行为体现了我们市场广大员工的服务意识。

一直以来,给商户提供热情周到的服务都是新发地市场对在职员工的基本要求,市场也制定了相应的激励机制,对做好人好事儿的员工、保安、保洁进行奖励,鼓励大家多做好事儿。年初张玉玺董事长曾多次指出2020年是以“服商、助商、扶商、育商”为主题的“服务年”。正是有了企业文化的不断熏陶,有了各级领导持续不断的要求和相应的激励制度,各部门员工为商户提供服务的氛围也日渐浓郁。据统计,2019年仅收费系统即上报好人好事儿5822件,而这也仅仅是整个市场的一个缩影。

就新发地市场而言,服务意识是指全体员工(包含保安、保洁)在日常工作中积极主动、自觉自愿为广大客商提供热情、周到服务的意识。6月份的疫情,广大商户和市场一起经受住了考验。面对疫情防控常态化的新形势,我们在全力做好疫情防控不放松,稳步恢复、发展市场经营的同时,要始终牢记张玉玺董事长 “精心帮扶客户,爱心帮助客户,热心服务客户,诚心培育客户”的要求,真正的把服务意识刻进骨子、融入血脉,尽心尽力为商户做好各项服务,营造交易环境和商贸氛围。

来源:北京新发地批发市场公众号

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