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文明礼仪

日期:2019/6/11 18:02:04 By 志鹏

端午佳节,我们公司全体员工进行了文明礼仪的培训,来火爆快两年了,火爆的文化一直在影响着我,使我进步。

礼仪

感受:听完这次课程感觉自己还不算个文明人,老师讲的座、站、行、日常形象、待人接物、外出拜访、吃饭点餐,好像每一样都与自己没关系,次对人的形象价值百万;这句话有了深刻的理解和见识。看到老师在台上神彩偏偏,每一句话都面带微笑,那种直透人心交流、优雅的谈吐,以及待人接物时流程事项的讲解。原本对于这方面空白的我也有了一个新的体验、认知。对自身形象上有了一个新的了解和发展空间。以后对于自身形象方面一定勤加练习,让自己变的更。

端午节天,老师讲的个人形象的课程,是平时经常用到的方面。工作期间整理好自己的仪容仪表,佩戴好工作证,上班时间认真仔细的工作。

我觉得老师讲的课程中对我影响深的一点就是沟通,沟通时的微笑,说话的亲和力、感召力。从老师面带微笑的说话中也给了我很深的体验。我们都是靠嘴吃饭,以前对这方面没有什么深刻的体会,从老师讲过之后对自己一定严格要求,平时利用琐碎时间对自己的语调,语气,声音勤加练习。听老师讲的装修案例,让我对沟通时的说话技巧更有信心,以后每天早上读书十分钟练习自己的口才。

讲礼仪

仪容仪表:每天先从仪容仪表开始改进,黑色的皮鞋,西装裤,工作衬衣一定放到裤子里面,走路要有力度背部挺直。精神面貌每天面带微笑,一副微笑待人的样子,每天早上出门前在镜子面前对自己说加油。心态上真诚谦虚,每天把微笑、热情带给客户,帮助客户成长成交。

待人接物:以前总是担忧客户来了之后怎么接待,知道有这方面学问,但是不知道有什么学问,该怎么去学习,听王老师讲完之后就填补了这方面的空缺。听王老师讲过以后对坐电梯、邀请、谈判坐次、点餐以及坐车的座位都有了清晰的流程和深刻的了解,以后走出去或者有客户来就不会手忙脚乱了。

接待礼仪:有客户来公司提前给客户确定时间,到楼下等候客户,接到客户后先问候客户需不需要休息,引导参观过程中要让客户多说,然后以尊位接待客户洽谈合作。接待客户给客户一种宾至如归的感受。

文明礼仪

领导汇报:进领导办公室如何敲门,如何给领导汇报,以及事先给领导沟通技巧。

王老师讲的知识很多都是我欠缺的,借助这次的学习,以后我会在礼仪这方面勤加练习,让自己更加,更加成功。

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